Häufige Fragen (FAQ)
Kosten, Dauer, eID, Sicherheitscodes, Widerruf — die häufigsten Fragen mit direkten Antworten.
Egal ob Sie mitten im Antrag stecken, vorab eine Frage haben oder als Unternehmen mit uns arbeiten wollen: Diese Wege führen direkt zu uns.
Antwort werktags innerhalb von 24 Stunden. Nennen Sie bei laufenden Vorgängen bitte Ihre Vorgangsnummer — dann geht es schneller.
Der Zulassungs-Assistent unten rechts beantwortet Fragen zu Ablauf, Unterlagen und Preisen rund um die Uhr — auch sonntags.
Kein Ladengeschäft — wir sind ein Software-Haus. Vorgänge laufen vollständig online, Besuche nach Vereinbarung.
Betriebsart und ungefähre Monatsmenge genügen — wir melden uns werktags binnen 24 Stunden. Keine Grundgebühr, kein Abo, keine Laufzeit, keine Mindestabnahme.
Wir haben Ihre B2B-Zugangsanfrage erhalten und melden uns werktags binnen 24 Stunden bei Ihnen.
Schriftliche Anfragen beantworten wir werktags binnen 24 Stunden — per E-Mail an [email protected] oder über das Formular auf dieser Seite. Der Zulassungs-Assistent auf der Seite antwortet rund um die Uhr auf Fragen zu Ablauf, Unterlagen und Preisen. Für laufende Vorgänge nennen Sie bitte Ihre Vorgangsnummer.
| Weg | Wofür | Antwort |
|---|---|---|
| E-Mail an den Support | Laufende Vorgänge, Unterlagen, Status | werktags binnen 24 Stunden |
| Zulassungs-Assistent | Ablauf, Preise, Voraussetzungen | sofort, rund um die Uhr |
| B2B-Formular | Zugang für Betriebe | werktags binnen 24 Stunden |
Die Großkundenschnittstelle betreibt das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) · Quelle ansehen
Kosten, Dauer, eID, Sicherheitscodes, Widerruf — die häufigsten Fragen mit direkten Antworten.
Der komplette Ablauf in vier Schritten, inklusive Unterlagen-Tabelle je Vorgang.
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Stand: 4. August 2026